Sobre o livro
Marshall Rosenberg, psicólogo e mediador de conflitos que trabalhou em zonas de guerra e comunidades em crise ao redor do mundo, desenvolveu a Comunicação Não Violenta (CNV) como uma linguagem do coração capaz de transformar radicalmente como nos relacionamos. A premissa do livro é que a maioria dos conflitos humanos não nasce de diferenças irreconciliáveis, mas de formas de comunicação que bloqueiam a empatia e geram julgamentos, críticas e reações defensivas. A CNV propõe uma alternativa compassiva e profundamente humana.
O método é estruturado em quatro componentes interligados: observação (descrever fatos sem julgamentos), sentimento (expressar como nos sentimos), necessidade (identificar o que precisamos) e pedido (formular o que gostaríamos de forma clara e positiva). Rosenberg demonstra que a maioria das pessoas comunica exigências disfarçadas de pedidos e julgamentos disfarçados de observações — e que aprender a fazer essa distinção muda completamente a qualidade das conversas e dos relacionamentos.
O livro inclui exemplos práticos de situações cotidianas, casais em conflito, pais e filhos, professores e alunos, e até negociações em zonas de conflito armado, mostrando a versatilidade e a profundidade da CNV. Rosenberg ensina também a aplicar a comunicação não violenta consigo mesmo, desenvolvendo maior autocompaixão e consciência interior. 'Comunicação Não Violenta' é uma leitura transformadora para qualquer pessoa que deseje construir relações mais autênticas, resolver conflitos com sabedoria e se comunicar a partir da empatia genuína.